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アムウェイの購入製品は返品できますか?

Amway Answers > アムウェイで購入した製品は返品できるのですか?

もちろんアムウェイで購入した商品は返品可能です。

アムウェイでは、未使用、使用済みにかかわらず条件を満たしている製品は、100%現金を返済させていただく独自の「100%現金返済保証制度」にのっとり、返品対応をさせていただきます。

アムウェイ製品の返品先は、購入経路により異なります。

以下に説明する一定の条件の下でお受けしています。

アムウェイビジネスオーナー(ABO)の場合

クーリング・オフ制度をさらに前進・徹底させたアムウェイ独自の「100%現金返済保証制度」を設けています。
起算日※1から30日以内は使用・未使用にかかわらず全製品、また30日経過後も一部の製品を除いては※2一定条件の下で、納品書兼返品・返金依頼書に表示されている受注日の1年以内を期限として、ご不満の製品を返品することができ、製品代金は全額返金されます。

また、アムウェイビジネスオーナー(ABO)の方が製品在庫を抱えてしまった場合に備え「在庫製品引取制度」を設けて、アムウェイ・ビジネスのサポート体制を整えています。

※1 「小売伝票」もしくは「販売伝票」の「ご契約内容確認書」、「お申込み内容確認書」、「納品書兼返金・返品依頼書」または製品の受領日のうち最も遅い日を指します。

※2 使用済のヘルスケア・ハウスウェア・ホームテック製品 アムウェイクィーンクックウェア、eSpring浄水器、バスルーム浄水器、インダクションレンジ、フードプロセッサー、アトモスフィア空気清浄機など。

プライムカスタマー(アムウェイ ショッピング メンバー)の場合

納品書兼返品・返金依頼書に表示されている受注日の翌日から45日以内は、原則として使用・未使用にかかわらず全製品、ご不満の製品を返品することができます。

≪アムウェイ製品の返品に関するご注意≫

製品の種類、ご使用状況等によって返品・交換をお受けできない場合もございます。 容器が破損している場合を除いて、残量がない、またはわずかな状態での返品はお受けできません。
アムウェイビジネスオーナー(ABO)より製品をご購入されたお客さまの場合、返品のお手続きは製品を販売したアムウェイビジネスオーナー(ABO)が行うことになります。

100%現金返済保証制度、その他の返品に関する質問、疑問点はぜひ下記までお問い合わせください。オペレーターがお話をおうかがいします。

ご相談はこちら:0120-88-33-44

営業時間:月曜日から土曜日 9:00〜17:00

 

会員登録されていない方の場合

アムウェイ製品の返品のお手続き

購入から45日間は使用・未使用にかかわらず返品いただくことができます。
お届けした商品に同梱します「納品書兼返金・返品依頼書」右上に「返品可能期限年月」でご確認いただけます。

アムウェイ製品の返品手続き方法

商品に同梱される返金依頼書に必要事項をご記入の上、納品書の右半分「返金・返品依頼書」を添えて、返品する商品を弊社流通センターへ着払いでお送りください。

アムウェイ製品の返送先

日本アムウェイ合同会社 八王子流通センター 返品係
〒192-0032 東京都八王子市石川町 2969-1
042-646-9252

ご返金について

クレジットカードでお支払いの場合は、原則クレジットカード決済を取り消しさせていただきます。カード会社とのご契約条件に基づき、一旦お支払後カード会社よりご返金対応となる場合がございます。
代引きにてご購入いただいた場合は、返金依頼書にご記入いただいた返金先口座へ、返品商品到着後約 1 か月程度でご返金いたします。

交換のお手続き

商品に製造上の不良が発見された場合、同一商品と交換させていただきます。 下記相談ホットラインへご連絡いただきますようお願いいたします。

フリーダイヤル

0120-123-777

受付時間:[月~土] 9:00~17:00(日・祝を除く)

 

ナビダイヤル(携帯電話からはこちら)

0570-064-007(通話料有料)

受付時間:[月~土] 9:00~17:00(日・祝を除く)