アムウェイの購入製品は返品できますか？

もちろんアムウェイから購入した商品は返品「納品書兼返金･返品依頼書」もしくはデジタル納品書に表示されている受注日またはお客さまによる販売伝票の可能です。

アムウェイでは、未使用、使用済みにかかわらず条件を満たしている製品は、100%現金を返済させていただく独自の「100%現金返済保証制度」にのっとり、返品対応をさせていただきます。

アムウェイ製品の返品先は、購入経路により異なります。

以下に説明する一定の条件の下でお受けしています。

アムウェイビジネスオーナー（ABO）の場合

クーリング・オフ制度をさらに前進・徹底させたアムウェイ独自の「100％現金返済保証制度」を設けています。
起算日^※1から30日以内は使用・未使用にかかわらず全製品、また30日経過後も一部の製品を除いては^※2一定条件の下で、ご購入（起算日※１）から1年以内を期限として、ご不満の製品を返品することができ、製品代金は全額返金されます。

また、アムウェイビジネスオーナー（ABO）の方が製品在庫を抱えてしまった場合に備え「在庫製品引取制度」を設けて、アムウェイ・ビジネスのサポート体制を整えています。

※1　「納品書兼返金･返品依頼書」もしくはデジタル納品書に表示されている受注日またはお客さまによる販売伝票の受領日のうち最も遅い日を指します。

※2　使用済のヘルスケア・ハウスウェア・ホームテック製品 アムウェイクィーンクックウェア、eSpring浄水器、バスルーム浄水器、インダクションレンジ、フードプロセッサー、アトモスフィア空気清浄機など。

プライムカスタマーの場合

納品書兼返金・返品依頼書に表示されている受注日の翌日から45日以内は、原則として使用・未使用にかかわらず全製品、ご不満の製品を返品することができます。

≪アムウェイ製品の返品に関するご注意≫

製品の種類、ご使用状況等によって返品・交換をお受けできない場合もございます。 容器が破損している場合を除いて、残量がない、またはわずかな状態での返品はお受けできません。
アムウェイビジネスオーナー（ABO）より製品をご購入されたお客さまの場合、返品のお手続きは製品を販売したアムウェイビジネスオーナー（ABO）が行うことになります。

100%現金返済保証制度、その他の返品に関する質問、疑問点はぜひ下記までお問い合わせください。オペレーターがお話をおうかがいします。

ご相談はこちら：0120-123-777

営業時間:月曜日から土曜日 9:00〜17:00

会員登録されていない方の場合