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Privacy Notice
Fecha de vigencia: 28 de Junio del 2026
Aviso de privacidad de Amway para empresarios independientes, clientes o miembros, y visitantes al sitio web de Amway
En este Aviso de privacidad, se describe cómo Amway Dominican Republic, LLC, Autopista Duarte KM 13, Esq. Prolongacion 27 de Febrero, Santo Domingo, Dominican Republic («Amway» o «nosotros»), usa los datos personales recopilados o recibidos de Empresarios independientes de Amway y/o Empresarios independientes provisionales de Amway («ABO» o «usted»), clientes y/o miembros («Clientes» o «usted») o visitantes al sitio web («Visitantes al sitio web» o «usted»). En este aviso, se describe la forma en que recopilamos o recibimos sus datos personales; los tipos de datos personales que procesamos; cómo usamos, compartimos y protegemos dichos datos; por cuánto tiempo retenemos dichos datos; sus derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales y cómo se puede comunicar con nosotros para recibir información acerca de nuestras prácticas de privacidad.
Cómo recopilamos y recibimos sus datos personales
Cuando solicitemos que nos proporcione sus datos personales, le indicaremos si la entrega de dichos datos es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para firmar o facilitar un contrato, así como si usted tiene la obligación de proporcionar sus datos personales y las posibles consecuencias de no hacerlo.
Amway recopila y recibe datos personales de diversas maneras, incluidas las siguientes:
Registro. Amway recopila sus datos personales mediante el formulario de registro que usted completa para convertirse en un ABO o Cliente.
Actualización de datos. Amway puede solicitarle que proporcione una actualización en cualquier momento después de que usted se haya convertido en ABO o Cliente con datos que no haya proporcionado durante su registro. Esto incluye, a título de ejemplo, su identificación fiscal, una actualización de sus datos personales debido a un cambio del Identificador Nacional, un cambio de estado civil, su información de contacto y otra información que pueda haber cambiado.
Inicio de sesión como ABO. Si inició sesión en un sitio web o aplicación de Amway como ABO, recopilamos los datos personales que nos proporcione mientras usa el Sitio Web o la Aplicación. Por ejemplo, recopilamos datos personales cuando usted compra productos o servicios.
Inicio de sesión como Cliente. Si inició sesión en un sitio web o aplicación de Amway como Cliente, recopilamos los datos personales que nos proporcione mientras usa el Sitio Web o la Aplicación. Por ejemplo, recopilamos datos personales cuando usted compra productos o servicios.
Comunicación con nosotros. Cuando se comunica con nosotros mediante los diversos canales de comunicación proporcionados en la página web de contacto de un sitio web o una app de Amway, recopilamos los datos personales y otra información que usted proporcione. Algunos ejemplos de estos datos personales incluyen direcciones de correo electrónico, números de teléfono o formularios en línea.
Cookies. También usamos cookies o tecnologías similares que recopilan determinada información sobre el uso del sitio web cuando usted lo visita, lo visualiza y lo usa. Una cookie es un archivo de datos instalado en una computadora o dispositivo móvil cuando se usan para visitar sitios web. Mientras usted no inicie sesión en nuestros servicios, sus datos son anónimos y no podemos vincular ninguna información proporcionada con usted.
Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador (p. ej., en las funciones «Preferencias» u «Opciones de internet» del navegador). Sin embargo, tenga en cuenta que algunas de las características del sitio web pueden no funcionar correctamente si se deshabilita el uso de las cookies. Para obtener información detallada sobre cómo administrar o borrar las cookies, visite https://www.aboutcookies.com/.
Los tipos de datos personales que procesamos en relación con los ABO
Si se registra como ABO, podemos procesar los siguientes tipos de datos personales relacionados con usted:
- información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección postal o de correo electrónico, nombre de perfil en las redes sociales, número de fax y número de teléfono);
- si corresponde, información organizacional del ABO (ej., el nombre de la empresa asociada con sus actividades comerciales de Amway, su profesión y detalles de propiedad y administración);
- información demográfica, como género, edad, nacionalidad, profesión, fecha y lugar de nacimiento;
- estado civil;
- número de registro de ABO y credenciales de inicio de sesión o acceso (como Amway ID y contraseña);
- identificadores nacionales, como pasaporte o tarjeta de identificación (incluido número, fecha de emisión, ubicación de emisión y fecha de vencimiento), identificación fiscal o número de seguro social en la medida en que lo permita o exija la ley aplicable, o si es necesario para la ejecución de una obligación contractual;
- información de pago (ej., cuenta bancaria, números de tarjetas de crédito o débito, proveedores de servicios de pago);
- información de rendimiento de ABO (por ejemplo, clase, estatus, grupo y calificaciones personales según el Plan de ventas y mercadeo de Amway e historial de bonificaciones de Amway);
- preferencias de productos, portafolio de productos, hábitos de compra, historial de compras y comportamiento de gastos;
- participación en programas y promociones; y
- preferencias de comunicación.
Los tipos de datos personales que procesamos en relación con los Clientes
Si se registra como Cliente directamente con Amway, podemos procesar los siguientes tipos de datos personales relacionados con usted:
- información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección postal o de correo electrónico, nombre de perfil en las redes sociales, número de fax y número de teléfono);
- fecha de nacimiento;
- información de inicio de sesión, como su nombre de usuario, Amway ID y contraseña;
- información de pago (p. ej., números de cuenta bancaria o de tarjeta de débito o crédito, identificaciones de aplicaciones de pago);
- preferencias de productos, hábitos de compra, historial de compras, participación en programas y promociones, y comportamiento de gasto; y
- preferencias de comunicación.
Además, cuando usted se comunica con nosotros a través de diversos canales de comunicación, recopilamos información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono o de fax. También puede proporcionar voluntariamente otros datos personales en relación con sus consultas o comentarios. Sin embargo, le recomendamos no compartir más datos personales de los necesarios para que podamos brindarle una respuesta adecuada a sus consultas o comentarios.
Podemos procesar otros datos personales solo en circunstancias excepcionales. Si necesitamos procesar otros tipos de datos personales sobre usted, nos aseguraremos de que esté informado sobre el procesamiento de dichos datos personales y de que exista un fundamento legal válido para hacerlo (p. ej., su consentimiento).
Cómo usamos los datos personales relacionados con ABO que recopilamos
Solo procesamos sus datos personales en la medida en que sea necesario:
(i) Para el cumplimiento de su acuerdo con nosotros o para tomar las medidas que solicite antes de llegar a un acuerdo con nosotros, incluidas las siguientes:
- gestionar su relación con nosotros como ABO desde el registro inicial y a lo largo de su tiempo como ABO, así como cualquier cambio en su estado (ej., convertirse en Cliente);
- fomentar y mantener la relación entre su afiliado local y usted;
- crear y administrar su cuenta en línea;
- responder a sus comentarios o consultas;
- procesar sus órdenes de productos o servicios;
- cumplir con nuestra obligación de brindarle apoyo comercial y de productos;
- comunicarnos con usted acerca de los productos o servicios que ofrecemos o que tenemos la intención de ofrecer;
- evaluar su desempeño en virtud del Acuerdo de registro de su negocio Amway con nosotros;
- proporcionarle información sobre el desempeño del negocio;
- proporcionar su información de contacto, información de identificación del negocio e información de rendimiento del negocio a los ABO de línea ascendente, y la información de contacto a los ABO de línea descendente para apoyar su negocio con Amway;
- proporcionar información sobre los productos preferidos y la cartera de productos, participación en programas y promociones, uso de procesos de órdenes permanentes (SOP) a los ABO de línea ascendente para apoyar su éxito comercial y el de sus grupos;
- realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobros; y
- hacer cumplir los términos y condiciones contractuales, incluidas, sin limitación, las Reglas de Conducta de Amway aplicables.
(ii) Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las siguientes:
- cumplir con las leyes que nos obligan a conservar registros; y
- cumplir con cualquier otra ley que pueda aplicarse a nosotros.
(iii) Para el propósito de nuestros intereses legítimos, incluidos los siguientes:
- operar, evaluar y mejorar nuestros servicios y negocios, lo que incluye lo siguiente:
- rastrear y analizar su uso de productos, materiales o servicios;
- anonimizar sus datos personales para llevar a cabo el análisis de la información que no lo identifica; y
- desarrollar nuevos productos y servicios;
- hacer un seguimiento de su participación en capacitaciones, reuniones y eventos de Amway, y documentar y evaluar dicha participación;
- prevenir fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otros inconvenientes, y protegerlo a usted, a nosotros y a otros contra ellos;
- garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los estándares de la industria; y
- procesar datos personales con fines administrativos internos.
Cómo usamos los datos personales relacionados con Clientes que recopilamos
Solo procesamos sus datos personales en la medida en que sea necesario:
(i) Para el cumplimiento de su acuerdo con nosotros o para tomar las medidas que solicite antes de llegar a un acuerdo con nosotros, incluidas las siguientes:
- gestionar su relación con nosotros como Cliente desde el registro inicial y a lo largo de su tiempo como Cliente, así como cualquier cambio en su estado (p. ej., convertirse en ABO);
- crear y administrar su cuenta en línea;
- responder a sus comentarios o consultas;
- procesar sus órdenes de productos o servicios;
- cumplir con nuestra obligación de brindarle apoyo;
- comunicarnos con usted;
- comunicarlo con un ABO si es que usted elige que se lo conecte con un (lo cual incluye proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, compras e historial de compras a su ABO) o, si se registró y eligió que se lo conecte con un ABO, para comunicarlo con un ABO nuevo en caso de que el ABO original deja de estar asociado con Amway;
- realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobros; y
- hacer cumplir los términos y condiciones contractuales.
(ii) Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las siguientes:
- cumplir con las leyes que nos obligan a conservar registros; y
- cumplir con cualquier otra ley que pueda aplicarse a nosotros.
(iii) Para el propósito de nuestros intereses legítimos, incluidos los siguientes:
- operar, evaluar y mejorar nuestros servicios y negocios, lo que incluye lo siguiente:
- rastrear y analizar su uso de productos, materiales o servicios;
- anonimizar sus datos personales para llevar a cabo el análisis de la información que no lo identifica; y
- desarrollar nuevos productos y servicios;
- hacer un seguimiento de su participación en capacitaciones, reuniones y eventos de Amway, y documentar y evaluar dicha participación;
- prevenir fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otros inconvenientes, y protegerlo a usted, a nosotros y a otros contra ellos;
- garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los estándares de la industria; y
- procesar datos personales con fines administrativos internos.
Cómo usamos los datos personales que recopilamos en relación con los visitantes de sitios web
Solo procesamos sus datos personales en la medida en que sea necesario:
(i) Para el cumplimiento de un acuerdo con nosotros o para tomar las medidas que solicite antes de llegar a un acuerdo con nosotros;
(ii) Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las siguientes:
- cumplir con las leyes que nos obligan a conservar registros; y
- cumplir con cualquier otra ley que pueda aplicarse a nosotros.
(iii) Para el propósito de nuestros intereses legítimos, incluidos los siguientes:
- responder a sus comentarios o consultas;
- comunicarnos con usted;
- operar, evaluar y mejorar nuestros servicios y negocios, lo que incluye lo siguiente:
- rastrear y analizar su uso de nuestros servicios;
- anonimizar sus datos personales para llevar a cabo el análisis de la información que no lo identifica; y
- mejorar nuestros servicios;
- prevenir fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otros inconvenientes, y protegerlo a usted, a nosotros y a otros contra ellos;
- garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los estándares de la industria; y
- procesar datos personales con fines administrativos internos.
Cuando procesamos sus datos personales para estos propósitos, equilibramos cuidadosamente los intereses comerciales legítimos de nuestra organización frente a sus derechos de protección de datos. Para obtener más información, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a PrivacyOffice@amway.com.
Cómo compartimos los datos personales
Compartimos sus datos personales con otros controladores:
- Amway International Inc.;
- su ABO u otro ABO en la misma parte de la línea de auspicio que usted, para apoyar su negocio con Amway;
- proveedores de pagos y servicios financieros;
- proveedores de servicios de logística;
- autoridades gubernamentales u otros terceros, según lo requiera o permita la ley o sea razonablemente necesario para proteger derechos, intereses legales, propiedades o su seguridad, de otros o de nosotros mismos.
Compartimos sus datos personales con procesadores:
- proveedores de soluciones de infraestructura, plataforma o software como servicio; servicios de desarrollo de software; servicios de mantenimiento de sistemas de información; servicios de soporte para usuarios de sistemas de información; servicios de gestión de registros; servicios de contabilidad; servicios de cadena de suministro; servicios de soporte de ventas o de marketing;
- entidades relacionadas con Amway en todo el mundo, a quienes para Amway sea razonablemente necesario o deseable revelar datos personales.
Si necesitamos compartir sus datos personales, nos aseguraremos de que exista una base legal válida para hacerlo (p. ej., su consentimiento) y tomaremos medidas para garantizar la protección de sus derechos de protección de datos.
AMWAY NO VENDE, ALQUILA NI INTERCAMBIA SUS DATOS PERSONALES.
Transferencias internacionales de datos
Transferimos los datos personales que recopilamos sobre usted a entidades dentro de la organización Amway, así como a proveedores de servicios externos que procesan datos personales en nuestro nombre. Algunas de estas empresas y proveedores de servicios se encuentran en países diferentes a los países en donde se recopilaron los datos personales originalmente. Las leyes de esos países podrían no brindar el mismo nivel de protección de datos que el ofrecido en el país donde proporcionaste los datos personales originalmente. Cuando transfiramos tus datos personales a otros países, protegeremos dichos datos personales tal como se describe en este Aviso de privacidad y de conformidad con las leyes aplicables.
En el caso de los datos personales procedentes del EEE (Espacio Económico Europeo) que se transfieren a países que la Comisión Europea no ha reconocido como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos, implementamos medidas de seguridad contractuales (según las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para las transferencias de datos fuera del EEE) o nos basamos en un mecanismo legal equivalente para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos. Para obtener más información sobre las medidas de protección que implementamos para proteger sus datos personales cuando se transfieren fuera del EEE (incluido cómo obtener una copia o consultar estas medidas de seguridad), comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a PrivacyOffice@amway.com.
Cómo protegemos sus datos personales
Mantenemos sistemas de seguridad técnicos y organizacionales adecuados, diseñados para protegerle contra cualquier destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso de sus datos personales que se cometa de forma accidental, ilegal o no autorizada.
Por cuánto tiempo conservamos datos personales
Almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos para los cuales los recopilamos (consulte la sección anterior titulada «Cómo usamos los datos personales que recopilamos»), excepto si la ley dispone o permite lo contrario. Comunícate con nosotros usando los detalles de contacto incluidos a continuación si tienes preguntas con respecto a nuestras prácticas de retención de datos.
Actualizaciones a este Aviso de privacidad
Amway puede actualizar este Aviso de Privacidad de tanto en tanto. Le notificaremos si se realizan cambios importantes a este Aviso de privacidad a través de los sitios web de Amway relevantes, publicaciones oficiales de Amway o a través de otros canales de comunicación adecuados oficiales de Amway. Todos los cambios entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación, a menos que se informe lo contrario en la notificación.
Sus derechos
Sujeto a las disposiciones legislativas pertinentes, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si sus datos personales se están procesando o no y, en caso de que se estén procesando, tiene derecho a acceder a ellos. También tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación
Usted tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos sus datos personales que crea que no son exactos. También tiene derecho a solicitarnos que completemos los datos que cree que están incompletos. Este derecho siempre se aplica.
Derecho a la eliminación
Esto también se conoce como el «derecho al olvido» y, en términos simples, le permite solicitar la eliminación o retiro de sus datos cuando no exista una razón convincente para que sigamos usándolos. Este no es un derecho general a la eliminación; existen excepciones, p. ej., si tenemos la obligación legal de conservar sus datos.
Derecho a la restricción del procesamiento
Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de datos
Este derecho solo se aplica a los datos personales que usted nos ha proporcionado. Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que nos proporcionó a otra organización o que le entreguemos los datos a usted.
Derecho al retiro del consentimiento
Cuando nos brinde su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene el derecho a retractar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento que se haya llevado a cabo según su consentimiento previo al retiro.
Derecho a la objeción
Cuando procesamos sus datos personales con el fin de perseguir nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento. Si se opone, detendremos el procesamiento, a menos que tengamos motivos sólidos y legítimos para seguir usando sus datos.
Si desea obtener más información sobre cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a PrivacyOffice@amway.com.
El derecho a presentar una queja
Si tiene inquietudes sobre la forma en que manejamos o procesamos sus datos personales, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad (los detalles de contacto se encuentran a continuación), la cual investigará el asunto y se comunicará con usted. Si aún no está satisfecho después de nuestra respuesta, según la ley del país donde vive o trabaja, puede tener derecho a presentar una queja a un regulador de protección de datos.
Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene consultas acerca de este Aviso de privacidad de esta aplicación, si le gustaría actualizar la información que tenemos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos escribiéndonos un correo electrónico a customer.service@Amway.com o llamando al 1-800-253-6500. También puede comunicarse con nuestra Oficina de privacidad por correo electrónico (PrivacyOffice@amway.com).
