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Effective Date: January 1, 2020
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Amway Website Privacy/Cookie Notice
United States
This Website Privacy/Cookie Notice describes how Amway Corp., 7575 Fulton Street East, Ada, MI 49355 USA (hereinafter “Amway” or “we”) uses personal data collected or received from visitors (“Visitors”) of this website (“Website”). It also describes how we use personal data collected when you register as a Customer (“Customer”). It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices.
If you are an Amway Independent Business Owner (“IBO”), please read our IBO Privacy Notice, which includes information about how we process your personal data when you are logged in on the Website as an IBO.
How We Collect or Receive Personal Data from You When you Visit the Website
Amway collects personal data from you through your use of the Website in various ways.
You may choose to submit your personal data and other information to us through various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, for example, Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms.
Where we ask you to provide us with your personal data, we will indicate whether providing the personal data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into and/or facilitating a contract, as well as whether you are obliged to provide the personal data and of the possible consequences of a failure to provide the personal data.
We also use cookies or similar technologies that collect certain Website usage information when you access, view and use the Website. A cookie is a data file placed on a computer or mobile device when it is used to visit websites. We do not enable third parties to place cookies on your device. As long as you do not log on to our services, your data is anonymous, and we cannot link any provided information to you. The table below provides an overview of the cookies we use and why we use them.
- The following cookies are essential for our website to function.
| Cookie name | Purpose
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| ASP.NET_SessionId, s_cc, s_fid, TLTHID, TLTSID, TLTUID
|
These cookies are used for tracking, session control and cart operation. |
| rxVisitor, rxvt | These cookies are used for performance improvement and quality control of the service.
|
| s_invisit, s_ppv, s_ppvl, s_vnum, utag_main
|
These cookies are used in order to collect information about the visitors’ use of our websites and additional functions, including polls, advertising, statistics, chatting with a bot or representative, clickstream data and activity on the website. Information includes the number of visitors to the site, where visitors have come from and which pages they have viewed. All data collected via these cookies is anonymous and not user specific until a user logs in as IBO or Customer. |
- The following cookies are not essential for our website to function and are generally used to provide, maintain and improve our services.
| Cookie name
|
Purpose |
| dtCookie, dtLatC, dtPC, dtSa,
|
These cookies are used for performance improvement and quality control of the service. |
| _fbp, _ga, _gat_gtag_UA_#########_1, _gid, _hjDonePolls, _hjIncludedInSample, _hjMinimizedPolls, _hjShownFeedbackMessage, gs_p_GSN-479244-O, gs_u_GSN-479244-O, gs_v_GSN-479244-O | These cookies are used in order to collect information about the visitors’ use of our websites and additional functions, including polls, advertising, statistics, chatting with a bot or representative, clickstream data and activity on the website. Information includes the number of visitors to the site, where visitors have come from and which pages they have viewed. All data collected via these cookies is anonymous and not user specific until a user logs in as IBO or Customer. |
You may disable cookies in your browser’s settings (e.g., under the “Preferences” or “Internet Options” features of your browser). Note, however, that some features of the Website may not function properly if you disable the use of cookies. For detailed information on how to manage or delete cookies, visit http://www.allaboutcookies.org/.
The Types of Personal Data We Collect From Visitors
Through the cookies listed above under the section “How We Collect or Receive Personal Data from You” we collect information regarding your website usage, IP-address, browser type and operating system. Also, in order to process your online purchases, we may collect your payment information and information relating to your product preferences and purchasing behavior.
In addition, through the communications channels made available on the Website’s “Contact Us” webpage, we collect your contact details, such as your name, email address, address, telephone number and fax number. We also process information about calls you make to our call centers (e.g., a recording of the call). You may also voluntarily provide other data that is related to you in connection with your inquiries or comments. We encourage you, however, to provide no more personal data relating to you than is necessary in order for us to provide an appropriate response to your inquiries or comments.
How We Collect or Receive Personal Data from You When You Are Registering as a Customer
Amway collects and receives personal data from its Customers in various ways.
We collect personal data from you when you register as a Customer on our websites. You may also choose to submit your personal data and other information to us through various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of our websites, for example, Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms.
We also receive personal data of our Customers from the IBOs with whom the concerned Customers have an existing relationship (such as when Customers have bought Amway products from the IBO).
The Types of Personal Data We Collect From Customers
If you are registering as a Customer directly with Amway, we collect the following personal data from you:
- Contact information (e.g., name, postal or e-mail address, fax number and phone number);
- Date of birth;
- Login Information incl. Username, Connect ID and Password;
- Payment information (e.g., bank account or credit card numbers);
- Product preferences, purchasing habits, purchasing history and spending behavior
- Information about calls you make to our call centers (e.g., a recording of the call); and
- Communication preferences.
In addition, when you communicate with us through various communications channels, we collect your contact details, such as your name, email address, address, telephone number and/or fax number. You may also voluntarily provide other data that is related to you in connection with your inquiries or comments. We encourage you, however, to provide no more personal data relating to you than is necessary in order for us to provide an appropriate response to your inquiries or comments.
How We Process the Personal Data We Collect
We only process your personal data to the extent it is necessary (i) for the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us; or (ii) to comply with our legal obligations.
Therefore, we process the personal data we obtain about you to:
- Manage your registration as a Customer;
- Create and manage your online account;
- Address your comments or inquiries
- Process your orders of products or services;
- Communicate with you;
- Bring you in contact with your IBOs (including providing your name, address, telephone number or e-mail address, purchases and purchasing history to your IBO);
- Operate, evaluate and improve our services and facilitate your use of our websites;
- Perform accounting, auditing, billing and collection activities;
- Comply with applicable legal requirements, industry standards and our policies.
- Operate, evaluate and improve our services; and
- Prevent and protect us and others against fraud, unauthorized transactions, claims and other liabilities.
How We Share Personal Data
Amway does not sell, rent or trade your personal data. Amway does share your personal data with:
- Entities within the Amway group to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data to allow Amway to co-ordinate the above-mentioned purposes with those group entities, and to allow Amway to use shared group resources so that we can provide registration and website services to you;
- IBOs, to allow communication regarding products, services and orders relating to the Amway Business;
- Providers of Infrastructure- or Platform- or Software-as-a-Service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services. This allows Amway to provide relevant website functionality to Customers and Visitors; and
- Government authorities or other third parties, to comply with our legal obligations as well as the legal obligations of our subsidiaries and affiliates, if required by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property or safety of others or ourselves.
This is a fundamental part of Amway’s business model and allows Amway to co-ordinate its relationship with you; consent is not required to carry out the above-mentioned transfers. Amway does not receive any consideration for personal information and those who receive your personal information from Amway must not sell.
Data Transfers
We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway group, including Amway’s parent company Alticor Inc. Some of them may be located in countries other than the country in which the data were originally collected. The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the data. When we transfer your personal data to other countries, we will protect that data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law.
For more information on the locations of the Amway group entities, please visit https://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/. Furthermore, some of the third-party service providers that process personal data on our or Amway group entities’ behalf are located in countries outside the country in which the data were originally collected. In these cases, Amway has put in place measures to ensure that your personal data is adequately protected where required by law.
How We Protect Personal Data
We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.
How Long We Retain Personal Data
We store personal data only as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below, if you have any questions with respect to our data retention practices.
Links to Other Websites
The Website may contain links to websites maintained by third parties, whose information and privacy practices are different than ours. We are not responsible or liable for the information or privacy practices employed by such third parties. We encourage you to read the privacy statements of all third-party websites before using such websites or submitting any personal data or any other information on or through such websites.
Updates to the Website Privacy Notice
Amway reserves the right to change this Website Privacy Notice at any time. If we change this Website Privacy Notice we will update the effective date and such changes will be effective upon posting. We encourage you to review the Website Privacy Notice regularly.
Your Rights
Your rights under applicable law may include access to the personal data we process about you, the right to have such personal data corrected, erased or cancelled, the right to restrict the processing of your personal data, and the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has happened based on your consent prior to the withdrawal. You also have the right to object to the processing of your personal, at any time data, per the terms of applicable law. To exercise these rights, you should make a written request to our Data Protection Officer using the contact details set out below. If you are not satisfied with the way we handle your request, you may lodge a complaint with a supervisory authority.
This request needs to comply with the applicable law and must contain and attach the following:
- Full name and the email address, at which you will receive the response to your request
- A copy of your official identification with your photo, (or if applicable, a copy of your legal representative’s official identification with his/her photo and documents that evidence his/her authority).
- A clear and precise description of the rights you want to exercise.
- For requests related to your right to correct personal data, the modifications to be carried out and the documents that support your request.
Our Data Protection Officer will process and respond the applicable requests within 20 (twenty) business days of receipt. If the request is valid, it shall be executed within fifteen (15) business days from the date the response was issued. The response will be given electronically to the email address specified in your letter, including if applicable, an electronic copy of the requested personal data.
Amway may extend (once) the timescales set out in the previous paragraph, whenever warranted by the circumstances.
How to Contact Us
If you have any comments or inquiries about this Website Privacy/Cookie Notice, if you would like to update information we have about you, or to exercise your rights, you may contact customer.service@Amway.com, or call 800-253-6500. You may also contact our Data Protection Officer at PrivacyOffice@amway.com.
Español
Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2020
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL VISITANTE
Aviso de privacidad y cookies del sitio web de Amway
Estados Unidos
Este Aviso de privacidad describe cómo Amway Corp., 7575 Fulton Street East, Ada, MI 49355 EE. UU. (en adelante «Amway» o «nosotros») utiliza los datos personales recolectados o recibidos de los visitantes («visitantes») de este sitio web («sitio web»). También describe cómo utilizamos los datos personales recopilados cuando te registras como cliente («cliente»). En este aviso se describe la forma en que recopilamos o recibimos tus datos personales, los tipos de datos personales que procesamos, cómo usamos, compartimos y protegemos dichos datos, por cuánto tiempo retenemos dichos datos, tus derechos con respecto al procesamiento de tus datos personales y cómo te puedes comunicar con nosotros para recibir información acerca de nuestras prácticas de privacidad.
Si eres un Empresario Independiente de Amway («IBO»), lee nuestro Aviso de privacidad del IBO, que incluye información sobre cómo procesamos tus datos personales cuando inicias sesión en el sitio web como IBO.
¿Cómo recopilamos o recibimos tus datos personales cuando visitas el sitio web?
Amway recopila tus datos personales a partir de tu uso del sitio web de varias maneras.
También puedes optar por enviarnos tus datos personales y otra información a través de varios canales de comunicación que se encuentran en la página «Comunícate con nosotros» del sitio web, por ejemplo, mediante correos electrónicos, números telefónicos o formularios en línea de Amway.
Donde te solicitamos que nos proporciones tus datos personales, te indicaremos si la entrega de los mismos es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para firmar o facilitar un contrato, así como si estás obligado a proporcionar tus datos personales y las posibles consecuencias de no proporcionarlos.
También utilizamos cookies o tecnologías similares que recopilan cierta información sobre el uso del sitio web cuando ingresas, visualizas y usas el mismo. Una cookie es un archivo de datos instalado en una computadora o dispositivo móvil cuando se utilizan para visitar sitios web. No permitimos que terceros coloquen cookies en tu dispositivo. Mientras no inicies sesión en nuestros servicios, tus datos serán anónimos y no podremos vincular ninguna información proporcionada a ti. En la siguiente tabla se proporciona una descripción general de las cookies que utilizamos y por qué las utilizamos.
- Las siguientes cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web.
| Nombre de las cookies | Objetivo
|
| ASP.NET_SessionId, s_cc, s_fid, TLTHID, TLTSID, TLTUID
|
Estas cookies se utilizan para el seguimiento, el control de sesión y el funcionamiento del carrito. |
| rxVisitor, rxvt | Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y controlar la calidad del servicio.
|
| s_invisit, s_ppv, s_ppvl, s_vnum, utag_main
|
Estas cookies se utilizan para recopilar información acerca del uso que le dan los visitantes a nuestros sitios web y otras funciones adicionales, como encuestas, publicidad, estadísticas, chat con un bot o representantes, seguimiento de clics y actividad en el sitio web. La información incluye la cantidad de visitantes que llegan al sitio, de dónde provienen los visitantes y qué páginas han visto. Todos los datos recopilados mediante estas cookies son anónimos y no son específicos de un usuario hasta que el usuario inicia sesión como IBO o cliente. |
- Las siguientes cookies no son esenciales para que nuestro sitio web funcione y, generalmente, se utilizan para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
| Nombre de las cookies
|
Objetivo |
| dtCookie, dtLatC, dtPC, dtSa,
|
Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y controlar la calidad del servicio. |
| _fbp, _ga, _gat_gtag_UA_#########_1, _gid, _hjDonePolls, _hjIncludedInSample, _hjMinimizedPolls, _hjShownFeedbackMessage, gs_p_GSN-479244-O, gs_u_GSN-479244-O, gs_v_GSN-479244-O | Estas cookies se utilizan para recopilar información acerca del uso que le dan los visitantes a nuestros sitios web y otras funciones adicionales, como encuestas, publicidad, estadísticas, chat con un bot o representantes, seguimiento de clics y actividad en el sitio web. La información incluye la cantidad de visitantes que llegan al sitio, de dónde provienen los visitantes y qué páginas han visto. Todos los datos recopilados mediante estas cookies son anónimos y no son específicos de un usuario hasta que el usuario inicia sesión como IBO o cliente. |
Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador (p. ej., bajo las características de «Preferencias» u «Opciones de Internet» de tu navegador). Sin embargo, ten en cuenta que algunas de las características del sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilitas el uso de las cookies. Para obtener información detallada sobre cómo administrar o borrar las cookies, visita http://www.aboutcookies.org/.
Los tipos de datos personales que recopilamos de los visitantes
A través de las cookies enumeradas en la sección «Cómo podemos recopilar o recibir tus datos personales», recopilamos información sobre cómo utilizas la aplicación, tu dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo que utilizas. Del mismo modo, con el fin de procesar tus compras en línea, podemos recopilar tu información de pago, la información relacionada con tus preferencias de productos y tu comportamiento de compra.
Además, a través de los canales de comunicación disponibles en la página «Comunícate con nosotros» del sitio web, podemos recopilar tu información de contacto, así como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número telefónico y número de fax. También procesamos información sobre las llamadas que realizas a nuestros centros de llamadas (p. ej., una grabación de la llamada). También puedes proporcionar voluntariamente otros datos relacionados contigo en relación con tus consultas o comentarios. Sin embargo, te recomendamos que no proporciones más datos personales de los necesarios, para que podamos brindarte una respuesta adecuada a tus consultas o comentarios.
¿Cómo recopilamos o recibimos tus datos personales cuando te registras como cliente?
Amway recopila y recibe datos personales de sus clientes de diversas maneras.
Recopilamos tus datos personales cuando te registras como cliente en nuestros sitios web. También puedes optar por enviarnos tus datos personales y otras informaciones a través de varios canales de comunicación que se encuentran en la página «Comunícate con nosotros» de nuestros sitios web, por ejemplo, mediante correos electrónicos, números telefónicos o formularios en línea de Amway.
También recibimos datos personales de nuestros clientes de los IBO con quienes los clientes involucrados tienen una relación existente (p. ej., cuando los clientes han comprado productos Amway del IBO).
Los tipos de datos personales que recopilamos de los clientes
Si te registras como cliente directamente con Amway, recopilamos los siguientes datos personales tuyos:
- Información de contacto (p. ej., nombre, código postal o correo electrónico, número de fax y número de teléfono);
- Fecha de nacimiento;
- Información de inicio de sesión, incluidos el nombre de usuario, Connect ID y contraseña;
- Información de pago (p. ej., números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito);
- Preferencias de productos, hábitos de compra, historial de compras y comportamiento de gastos
- Información sobre las llamadas que realizas a nuestros centros de llamadas (p. ej., una grabación de la llamada); y
- Preferencias de comunicación.
Además, cuando te comunicas con nosotros a través de diversos canales de comunicación, recopilamos tu información de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono o número de fax. También puedes proporcionar voluntariamente otros datos relacionados contigo en relación con tus consultas o comentarios. Sin embargo, te recomendamos que no compartas más datos personales de los necesarios, para que podamos brindarte una respuesta adecuada a tus consultas o comentarios.
¿Cómo procesamos los datos personales que recopilamos?
Solo procesamos tus datos personales en la medida en que sea necesario (i) para el cumplimiento de tu acuerdo con nosotros o para tomar las medidas que solicites antes de llegar a un acuerdo con nosotros; o (ii) para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Por lo tanto, procesamos datos personales que obtenemos de ti para:
- Gestionar su registro como cliente;
- Crear y administrar tu cuenta en línea;
- Responder tus comentarios o consultas
- Procesar tus órdenes de productos o servicios;
- Comunicarnos contigo;
- Comunicarte con tus IBO (esto incluye proporcionar tu nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico, compras e historial de compras a tu IBO);
- Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios y facilitar el uso de nuestros sitios web;
- Realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobros;
- Cumplir con los requisitos legales aplicables, las normas de la industria y nuestras políticas.
- Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios; y
- Prevenir y protegernos a nosotros y a otros contra fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras predisposiciones.
¿Cómo compartimos los datos personales?
Amway no vende, alquila ni intercambia tus datos personales. Amway sí comparte tus datos personales con:
- Entidades dentro del grupo Amway para las que sea razonablemente necesario o deseable para Amway revelar datos personales a fin de permitir que Amway coordine los propósitos mencionados anteriormente con las entidades de este grupo y permitir que Amway use recursos de grupo compartidos a fin de poder proporcionarte servicios de registro y sitios web;
- Otros IBO, a fin de permitir la comunicación con respecto a productos, servicios y pedidos relacionados con el negocio Amway;
- Proveedores de soluciones de infraestructura, plataforma o software como servicio, servicios de desarrollo de software, servicios de mantenimiento de sistemas de información, servicios de administración de registros. Esto permite que Amway proporcione una funcionalidad relevante del sitio web a los clientes y visitantes; y
- Las autoridades gubernamentales u otros terceros para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como con las obligaciones legales de nuestras subsidiarias y filiales, si así lo exige la ley o si es razonablemente necesario para proteger los derechos, los intereses legales, la propiedad o la seguridad de otros o de nosotros mismos.
Esta es una parte fundamental del modelo de negocio de Amway y permite que Amway coordine su relación contigo. No se requiere consentimiento para realizar las transferencias mencionadas anteriormente. Amway no recibe ningún tipo de contraprestación por la información personal y aquellos que reciben tu información personal de Amway no deben venderla.
Transferencias de datos
Podemos transferir los datos personales que recopilemos sobre ti a otros afiliados de Amway o a otras entidades de Alticor Inc., casa matriz de Amway. Algunas de esas entidades podrían estar ubicadas en países distintos al país donde se recopilaron los datos originalmente. Las leyes de esos países podrían no brindar el mismo nivel de protección de datos que el ofrecido en el país donde proporcionaste los datos originalmente. Cuando transfiramos tus datos personales a otros países, protegeremos dichos datos tal como se describe en este Aviso de privacidad y de conformidad con las leyes aplicables.
Para obtener más información sobre las ubicaciones de las entidades del grupo Amway, visitahttps://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/. Además, algunos de los proveedores de servicios externos que procesan datos personales para nuestras entidades o en nombre de las del grupo Amway, están ubicados en lugares fuera del país donde se recopilaron los datos originalmente. En estos casos, Amway ha implementado medidas para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos cuando lo exija la ley.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Mantenemos sistemas de seguridad técnicos y organizacionales adecuados, diseñados para protegerte contra cualquier destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso de tus datos personales que se cometa de forma accidental, ilegal o no autorizada.
¿Por cuánto tiempo conservamos datos personales?
Almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos para los cuales los recopilamos (consulte la sección anterior titulada «Cómo usamos los datos personales que recopilamos»), excepto si la ley dispone lo contrario. Comunícate con nosotros usando los detalles del contacto incluidos más adelante si tienes preguntas con respecto a nuestras prácticas de retención de datos.
Enlaces a otros Sitio Web
El sitio web puede contener enlaces a sitios web mantenidos por terceros, cuya información y prácticas de privacidad son diferentes a las nuestras. No somos responsables de la información o las prácticas de privacidad empleadas por dichos terceros. Te recomendamos que leas las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros antes de usar dichos sitios web o enviar cualquier información personal o cualquier otra información en ellos, o a través de ellos.
Actualizaciones al Aviso de privacidad del sitio web
Amway se reserva el derecho de cambiar este Aviso de privacidad del sitio web en cualquier momento. Si modificamos el Aviso de privacidad del sitio web, actualizaremos la fecha de entrada en vigencia y dichos cambios entrarán en vigencia cuando lo publiquemos. Te recomendamos revisar con regularidad el Aviso de privacidad del sitio web.
Tus derechos
Tus derechos según las leyes aplicables pueden incluir el acceso a los datos personales sobre ti que procesamos, el derecho a que dichos datos personales sean corregidos, borrados o cancelados, el derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales y el derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento que haya ocurrido basado en tu consentimiento previo a la retractación. También tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, en cualquier momento, según los términos de la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, debes hacer una solicitud por escrito a nuestro encargado de protección de datos usando nuestra información de contacto que se indica más abajo. Si no te satisface el modo en que manejamos tu solicitud, puedes presentar una queja ante una autoridad de control.
Esta solicitud debe cumplir con la ley aplicable y debe contener y tener adjunto lo siguiente:
- Nombre completo y dirección de correo electrónico en la que recibirás la respuesta a tu solicitud
- Una copia de tu identificación oficial con tu foto (o, si corresponde, una copia de la identificación oficial de tu representante legal con su foto y documentos que demuestren su autoridad).
- Una descripción clara y precisa de los derechos que deseas ejercer.
- Para las solicitudes relacionadas con tu derecho a corregir tus datos personales, las modificaciones que se deben realizar y los documentos que respaldan tu solicitud.
Nuestro encargado de protección de datos procesará y responderá las solicitudes correspondientes en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción. Si la solicitud es válida, se ejecutará dentro de los quince (15) días hábiles a partir de la fecha en que se emitió la respuesta. La respuesta se enviará de forma electrónica a la dirección de correo electrónico especificada en tu carta, lo que incluye, si corresponde, una copia electrónica de los datos personales solicitados.
Amway podrá extender (una vez) los plazos establecidos en el párrafo anterior, siempre que las circunstancias así lo justifiquen.
¿Cómo comunicarte con nosotros?
Si tienes comentarios o consultas acerca del Aviso de privacidad de esta aplicación, si te gustaría actualizar la información que tenemos sobre ti o si deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos escribiéndonos un correo electrónico a customer.service@amway.com o llamando al 800-253-6500. También puedes comunicarte con nuestro encargado de protección de datos en PrivacyOffice@amway.com.
ABO Privacy Policy
Effective Date: January 1, 2020
IBO PRIVACY POLICY
Amway Privacy Notice for Amway Independent Business Owners
United States
This Privacy Notice describes how Amway Corp., 7575 Fulton Street East, Ada, MI 49355 USA (hereinafter “Amway” or “we”) uses personal data collected or received from Amway Independent Business Owners (“IBOs”). It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices.
How We Collect and Receive Personal Data from You
Registration. Amway collects your personal data through the registration form that you complete and send to us in paper form or electronically through the Amway website (the “Website”) in order to become an IBO.
Logged in as IBO. If you are logged in on the Website as an IBO, we collect personal data that you provide to us while using the Website, for example, when you order products or services.
Contacting Us. You may also choose to submit your personal data and other information to us through various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, for example, Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms. If you contact us in our call centers, we will record the call.
Cookies. If you are logged in on the Website, we also use cookies or similar technologies that collect certain Website usage information when you access, view and use the Website. A cookie is a data file placed on a computer or mobile device when it is used to visit websites. Please refer to our “Website/Cookie Privacy Notice” below in Schedule 1, to learn more about the cookies used by Amway and your choices with respect to our use of cookies.
The Types of Personal Data We Process
We process the following types of personal data relating to you:
- Contact information (e.g., name, postal or e-mail address, fax number and phone number);
- IBO organizational information (e.g., IBO company name, profession and ownership and management details);
- Gender, age, nationality, date and place of birth;
- Marital Status;
- IBO registration number, username and password;
- Passport details (including number, issue date, issue location and expiration date) and National ID number to the extent permitted or required by applicable law;
- Payment information (e.g., bank account or credit card numbers);
- IBO performance information (e.g., class, status, group and personal qualifications under the Amway Sales and Marketing Plan and financial/bonus history);
- Information about calls you make to our call centers (e.g., a recording of the call);
- Product preferences, purchasing habits, purchasing history and spending behavior; and
- Communication preferences.
How We Use the Personal Data We Collect
We only process your personal data to the extent it is necessary (i) for the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us; or (ii) to comply with our legal obligations;
Therefore, we process personal data we obtain about you to:
- Manage your registration as an IBO, view the Terms & Conditions of your registration as an IBO;
- Create and manage your online account and respond to your inquiries;
- Process your orders of products or services;
- Communicate with you (e.g., about products or services that we offer, or intend to offer);
- Operate, evaluate and improve our services and business, including by:
-
-
- Evaluating your satisfaction with our current communications, materials, products and/or services;
- Tracking and analyzing your use of products, materials and/or services; and
- Developing new products and services.
-
- Track, document and evaluate participation in Amway meetings and events;
- Assess your performance under your Amway Business Registration Agreement with us;
- Provide business performance information to you;
- Provide your contact information, business identification information and business performance information to upline IBOs, and contact information to downline IBOs;
- Perform accounting, auditing, billing and collection activities;
- Enforce contractual terms and conditions;
- Protect against and prevent fraud, unauthorized transactions, claims and other liabilities; and
- Comply with applicable legal requirements, industry standards and our policies.
How We Share Personal Data
Amway does not sell, rent or trade your personal data. Amway does share your personal data with:
- Entities within the Amway group to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
- Vendors or Service Providers to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data;
- Registered IBO Organizations (“Approved Provider”) with whom you are associated;
- IBOs, to allow communication regarding products, services and orders relating to the Amway Business;
- Independent Business Owners Association International, to facilitate whether you qualify to vote for its Board;
- Administrators/Brokers of Third-Party Insurances, to facilitate providing insurances to you as an IBO;
- Providers of Infrastructure- or Platform- or Software-as-a-Service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or communication services. This permits Amway to fulfill its obligations towards you as an IBO; and,
- Government authorities or other third parties to comply with our legal obligations as well as the legal obligations of our subsidiaries and affiliates, if required by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property or safety of others or ourselves.
This is a fundamental part of Amway’s business model and allows Amway to co-ordinate its relationship with you as an IBO; consent is not required to carry out the above-mentioned transfers. Amway does not receive any consideration for personal information and those who receive your personal information from Amway must not sell.
Data Transfers
We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway group, including Amway’s parent company Alticor Inc. Some of them may be located in countries other than the country in which the data were originally collected. The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the data. When we transfer your personal data to other countries, we will protect that data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law.
For more information on the locations of the Amway group entities, please visit https://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/. Furthermore, some of the third-party service providers that process personal data on our or Amway group entities’ behalf are located in countries outside the country in which the data were originally collected. In these cases, Amway has put in place measures to ensure that your personal data is adequately protected where required by law.
How We Protect Personal Data
We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.
How Long We Retain Personal Data
We store personal data only as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below, if you have any questions with respect to our data retention practices.
Updates to this Privacy Notice
Amway reserves the right to change this Website Privacy Notice at any time. If we change this Website Privacy Notice we will update the effective date and such changes will be effective upon posting. We encourage you to review the Website Privacy Notice regularly.
Your Rights
Your rights under applicable law may include access to the personal data we process about you, the right to have such personal data corrected, erased or cancelled, the right to restrict the processing of your personal data, and the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has happened based on your consent prior to the withdrawal. You also have the right to object to the processing of your personal, at any time data, per the terms of applicable law. To exercise these rights, you should make a written request to our Data Protection Officer using the contact details set out below. If you are not satisfied with the way we handle your request, you may lodge a complaint with a supervisory authority.
This request needs to comply with the applicable law and must contain and attach the following:
- Full name and the email address, at which you will receive the response to your request
- A copy of your official identification with your photo, (or if applicable, a copy of your legal representative’s official identification with his/her photo and documents that evidence his/her authority).
- A clear and precise description of the rights you want to exercise.
- For requests related to your right to correct personal data, the modifications to be carried out and the documents that support your request.
Our Data Protection Officer will process and respond the applicable requests within 20 (twenty) business days of receipt. If the request is valid, it shall be executed within fifteen (15) business days from the date the response was issued. The response will be given electronically to the email address specified in your letter, including if applicable, an electronic copy of the requested personal data.
Amway may extend (once) the timescales set out in the previous paragraph, whenever warranted by the circumstances.
How to Contact Us
If you have any comments or inquiries about this Website Privacy/Cookie Notice, if you would like to update information we have about you, or to exercise your rights, you may contact customer.service@Amway.com, or call 800-253-6500. You may also contact our Data Protection Officer at PrivacyOffice@amway.com.
Schedule 1
Website Privacy/ Cookie Notice
This Website Privacy/Cookie Notice describes how Amway Corp., 7575 Fulton Street East, Ada, MI 49355 USA (hereinafter “Amway” or “we”) uses personal data collected or received from visitors (“Visitors”) of this website (“Website”). It also describes how we use personal data collected when you register as a Customer (“Customer”). It describes how we collect or receive your personal data, the types of personal data we process, how we use, share and protect these data, how long we retain these data, your rights with respect to the processing of your personal data, and how you can contact us about our privacy practices.
If you are an Amway Independent Business Owner (“IBO”), please read our IBO Privacy Notice, which includes information about how we process your personal data when you are logged in on the Website as an IBO.
How We Collect or Receive Personal Data from You When you Visit the Website
Amway collects personal data from you through your use of the Website in various ways.
You may choose to submit your personal data and other information to us through various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of the Website, for example, Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms.
Where we ask you to provide us with your personal data, we will indicate whether providing the personal data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into and/or facilitating a contract, as well as whether you are obliged to provide the personal data and of the possible consequences of a failure to provide the personal data.
We also use cookies or similar technologies that collect certain Website usage information when you access, view and use the Website. A cookie is a data file placed on a computer or mobile device when it is used to visit websites. We do not enable third parties to place cookies on your device. As long as you do not log on to our services, your data is anonymous, and we cannot link any provided information to you. The table below provides an overview of the cookies we use and why we use them.
- The following cookies are essential for our website to function.
| Cookie name | Purpose
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| ASP.NET_SessionId, s_cc, s_fid, TLTHID, TLTSID, TLTUID
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These cookies are used for tracking, session control and cart operation. |
| rxVisitor, rxvt | These cookies are used for performance improvement and quality control of the service.
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| s_invisit, s_ppv, s_ppvl, s_vnum, utag_main
|
These cookies are used in order to collect information about the visitors’ use of our websites and additional functions, including polls, advertising, statistics, chatting with a bot or representative, clickstream data and activity on the website. Information includes the number of visitors to the site, where visitors have come from and which pages they have viewed. All data collected via these cookies is anonymous and not user specific until a user logs in as IBO or Customer. |
- The following cookies are not essential for our website to function and are generally used to provide, maintain and improve our services.
| Cookie name
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Purpose |
| dtCookie, dtLatC, dtPC, dtSa,
|
These cookies are used for performance improvement and quality control of the service. |
| _fbp, _ga, _gat_gtag_UA_#########_1, _gid, _hjDonePolls, _hjIncludedInSample, _hjMinimizedPolls, _hjShownFeedbackMessage, gs_p_GSN-479244-O, gs_u_GSN-479244-O, gs_v_GSN-479244-O | These cookies are used in order to collect information about the visitors’ use of our websites and additional functions, including polls, advertising, statistics, chatting with a bot or representative, clickstream data and activity on the website. Information includes the number of visitors to the site, where visitors have come from and which pages they have viewed. All data collected via these cookies is anonymous and not user specific until a user logs in as IBO or Customer. |
You may disable cookies in your browser’s settings (e.g., under the “Preferences” or “Internet Options” features of your browser). Note, however, that some features of the Website may not function properly if you disable the use of cookies. For detailed information on how to manage or delete cookies, visit http://www.allaboutcookies.org/.
The Types of Personal Data We Collect From Visitors
Through the cookies listed above under the section “How We Collect or Receive Personal Data from You” we collect information regarding your website usage, IP-address, browser type and operating system. Also, in order to process your online purchases, we may collect your payment information and information relating to your product preferences and purchasing behavior.
In addition, through the communications channels made available on the Website’s “Contact Us” webpage, we collect your contact details, such as your name, email address, address, telephone number and fax number. We also process information about calls you make to our call centers (e.g., a recording of the call). You may also voluntarily provide other data that is related to you in connection with your inquiries or comments. We encourage you, however, to provide no more personal data relating to you than is necessary in order for us to provide an appropriate response to your inquiries or comments.
How We Collect or Receive Personal Data from You When You Are Registering as a Customer
Amway collects and receives personal data from its Customers in various ways.
We collect personal data from you when you register as a Customer on our websites. You may also choose to submit your personal data and other information to us through various communication channels provided on the “Contact Us” webpage of our websites, for example, Amway e-mail addresses, telephone numbers or online forms.
We also receive personal data of our Customers from the IBOs with whom the concerned Customers have an existing relationship (such as when Customers have bought Amway products from the IBO).
The Types of Personal Data We Collect From Customers
If you are registering as a Customer directly with Amway, we collect the following personal data from you:
- Contact information (e.g., name, postal or e-mail address, fax number and phone number);
- Date of birth;
- Login Information incl. Username, Connect ID and Password;
- Payment information (e.g., bank account or credit card numbers);
- Product preferences, purchasing habits, purchasing history and spending behavior
- Information about calls you make to our call centers (e.g., a recording of the call); and
- Communication preferences.
In addition, when you communicate with us through various communications channels, we collect your contact details, such as your name, email address, address, telephone number and/or fax number. You may also voluntarily provide other data that is related to you in connection with your inquiries or comments. We encourage you, however, to provide no more personal data relating to you than is necessary in order for us to provide an appropriate response to your inquiries or comments.
How We Process the Personal Data We Collect
We only process your personal data to the extent it is necessary (i) for the performance of your agreement with us or in order to take steps at your request prior to entering into an agreement with us; or (ii) to comply with our legal obligations.
Therefore, we process the personal data we obtain about you to:
- Manage your registration as a Customer;
- Create and manage your online account;
- Address your comments or inquiries
- Process your orders of products or services;
- Communicate with you;
- Bring you in contact with your IBOs (including providing your name, address, telephone number or e-mail address, purchases and purchasing history to your IBO);
- Operate, evaluate and improve our services and facilitate your use of our websites;
- Perform accounting, auditing, billing and collection activities;
- Comply with applicable legal requirements, industry standards and our policies.
- Operate, evaluate and improve our services; and
- Prevent and protect us and others against fraud, unauthorized transactions, claims and other liabilities.
How We Share Personal Data
Amway does not sell, rent or trade your personal data. Amway does share your personal data with:
- Entities within the Amway group to whom it is reasonably necessary or desirable for Amway to disclose personal data to allow Amway to co-ordinate the above-mentioned purposes with those group entities, and to allow Amway to use shared group resources so that we can provide registration and website services to you;
- IBOs, to allow communication regarding products, services and orders relating to the Amway Business;
- Providers of Infrastructure- or Platform- or Software-as-a-Service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services. This allows Amway to provide relevant website functionality to Customers and Visitors; and
- Government authorities or other third parties, to comply with our legal obligations as well as the legal obligations of our subsidiaries and affiliates, if required by law or reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property or safety of others or ourselves.
This is a fundamental part of Amway’s business model and allows Amway to co-ordinate its relationship with you; consent is not required to carry out the above-mentioned transfers. Amway does not receive any consideration for personal information and those who receive your personal information from Amway must not sell.
Data Transfers
We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway group, including Amway’s parent company Alticor Inc. Some of them may be located in countries other than the country in which the data were originally collected. The laws of those countries may not have the same level of data protection as the country in which you initially provided the data. When we transfer your personal data to other countries, we will protect that data as described in this Privacy Notice and in accordance with applicable law.
For more information on the locations of the Amway group entities, please visit https://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/. Furthermore, some of the third-party service providers that process personal data on our or Amway group entities’ behalf are located in countries outside the country in which the data were originally collected. In these cases, Amway has put in place measures to ensure that your personal data is adequately protected where required by law.
How We Protect Personal Data
We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.
How Long We Retain Personal Data
We store personal data only as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use the Personal Data We Collect”), except if required otherwise by law. Please contact us using our contact details provided below, if you have any questions with respect to our data retention practices.
Links to Other Websites
The Website may contain links to websites maintained by third parties, whose information and privacy practices are different than ours. We are not responsible or liable for the information or privacy practices employed by such third parties. We encourage you to read the privacy statements of all third-party websites before using such websites or submitting any personal data or any other information on or through such websites.
Updates to the Website Privacy Notice
Amway reserves the right to change this Website Privacy Notice at any time. If we change this Website Privacy Notice we will update the effective date and such changes will be effective upon posting. We encourage you to review the Website Privacy Notice regularly.
Your Rights
Your rights under applicable law may include access to the personal data we process about you, the right to have such personal data corrected, erased or cancelled, the right to restrict the processing of your personal data, and the right to withdraw your consent at any time. This will not affect the lawfulness of the processing that has happened based on your consent prior to the withdrawal. You also have the right to object to the processing of your personal, at any time data, per the terms of applicable law. To exercise these rights, you should make a written request to our Data Protection Officer using the contact details set out below. If you are not satisfied with the way we handle your request, you may lodge a complaint with a supervisory authority.
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Our Data Protection Officer will process and respond the applicable requests within 20 (twenty) business days of receipt. If the request is valid, it shall be executed within fifteen (15) business days from the date the response was issued. The response will be given electronically to the email address specified in your letter, including if applicable, an electronic copy of the requested personal data.
Amway may extend (once) the timescales set out in the previous paragraph, whenever warranted by the circumstances.
How to Contact Us
If you have any comments or inquiries about this Website Privacy/Cookie Notice, if you would like to update information we have about you, or to exercise your rights, you may contact customer.service@Amway.com, or call 800-253-6500. You may also contact our Data Protection Officer at PrivacyOffice@amway.com.
Español
Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero del 2020
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL IBO
Aviso de privacidad de Amway para empresarios independientes de Amway
Estados Unidos
Este Aviso de privacidad describe cómo Amway Corp., 7575 Fulton Street East, Ada, MI 49355 EE. UU. (en adelante «Amway» o «nosotros») utiliza los datos personales recolectados o recibidos de empresarios independientes («IBO») de Amway. En este aviso se describe la forma en que recopilamos o recibimos tus datos personales, los tipos de datos personales que procesamos, cómo usamos, compartimos y protegemos dichos datos, por cuánto tiempo retenemos dichos datos, tus derechos con respecto al procesamiento de tus datos personales y cómo te puedes comunicar con nosotros para recibir información acerca de nuestras prácticas de privacidad.
¿Cómo recopilamos y recibimos tus datos personales?
Registro. Amway recopila tus datos personales a través del formulario de registro que completas y nos envías en formato físico o en formato electrónico a través del sitio web de Amway (el «sitio web») para que puedas convertirte en un IBO.
Inicio de sesión como IBO. Si iniciaste sesión en el sitio web como IBO, recopilamos los datos personales que nos proporcionas mientras usas el sitio web, por ejemplo, cuando haces pedidos de productos o servicios.
Comunicarte con nosotros. También puedes optar por enviarnos tus datos personales y otra información a través de varios canales de comunicación que se encuentran en la página «Comunícate con nosotros» del sitio web, por ejemplo, mediante correos electrónicos, números telefónicos o formularios en línea de Amway. Si te comunicas con nosotros en nuestros centros de llamadas, grabaremos la llamada.
Cookies. Si iniciaste sesión en el sitio web, también podríamos usar cookies o tecnologías similares que recopilan cierta información sobre el uso del sitio web cuando inicias sesión, visualizas y navegas en dicho sitio web. Una cookie es un archivo de datos instalado en una computadora o dispositivo móvil cuando se utilizan para visitar sitios web. Consulta nuestro «Aviso de privacidad de uso de cookies/sitio web» a continuación, en el Anexo 1, para conocer más acerca de las cookies que usa Amway y tus opciones con respecto a nuestro uso de cookies.
Los tipos de datos personales que procesamos
Procesamos los siguientes tipos de datos personales relacionados contigo:
- Información de contacto (p. ej., nombre, código postal o correo electrónico, número de fax y número de teléfono);
- Información de la organización del IBO (p. ej., nombre de la empresa del IBO, profesión, los datos de propiedad y gestión);
- Género, edad, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento;
- Estado civil;
- Número de registro del IBO, nombre de usuario y contraseña;
- Datos del pasaporte (incluidos número de pasaporte, lugar de emisión y fecha de vencimiento) y el número de identificación nacional en la medida permitida o requerida por la ley aplicable;
- Información de pago (p. ej., números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito);
- Información de rendimiento del IBO (p. ej., clase, estado, calificación de grupo y personal según el Plan de ventas y mercadeo de Amway y el historial financiero o de bonificaciones);
- Información sobre las llamadas que realizas a nuestros centros de llamadas (p. ej., una grabación de la llamada);
- Preferencias de productos, hábitos de compra, historial de compras y comportamiento de gastos; y
- Preferencias de comunicación.
¿Cómo usamos los datos personales que recopilamos?
Solo procesamos tus datos personales en la medida en que sea necesario (i) para el cumplimiento de tu acuerdo con nosotros o para tomar las medidas que solicites antes de llegar a un acuerdo con nosotros; o (ii) para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Por lo tanto, procesamos los datos personales que obtenemos de ti para:
- Administrar tu registro como IBO y ver los Términos y condiciones de tu registro como IBO;
- Crear y administrar tu cuenta en línea y responder a tus consultas;
- Procesar tus órdenes de productos o servicios;
- Comunicarnos contigo (p. ej., acerca de los productos o servicios que ofrecemos o que tenemos la intención de ofrecer);
- Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios y negocios, lo que incluye lo siguiente:
-
-
- Evaluar tu grado de satisfacción con nuestras comunicaciones, materiales, productos o servicios actuales;
- Rastrear y analizar tu uso de productos, materiales o servicios; y
- Desarrollar nuevos productos y servicios.
-
- Hacer un seguimiento, documentar y evaluar la participación en reuniones y eventos de Amway;
- Evaluar tu desempeño bajo el Acuerdo de registro de tu negocio Amway con nosotros;
- Proporcionarte información sobre el desempeño del negocio;
- Proporcionar tu información de contacto, información de identificación del negocio e información de rendimiento del negocio a los IBO de línea ascendente, y la información de contacto a los IBO de línea descendente;
- Realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobros;
- Hacer cumplir los términos y condiciones contractuales;
- Prevenir y proteger a Amway contra el fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras predisposiciones; y
- Cumplir con los requisitos legales aplicables, las normas de la industria y nuestras políticas.
¿Cómo compartimos los datos personales?
Amway no vende, alquila ni intercambia tus datos personales. Amway sí comparte tus datos personales con:
- Entidades dentro del grupo Amway a las que para Amway sea razonablemente necesario o deseable revelar datos personales;
- Comerciantes o proveedores de servicios a quienes para Amway sea razonablemente necesario o deseable revelar datos personales;
- Organizaciones de IBO registrado («Proveedor aprobado») con quienes estás asociado;
- Otros IBO, a fin de permitir la comunicación con respecto a productos, servicios y pedidos relacionados con el negocio Amway;
- La Asociación internacional de empresarios independientes, para ver si califica para votar en su Consejo;
- Administradores o corredores de compañías aseguradoras de terceros, para facilitar la provisión de seguros para ti como IBO;
- Proveedores de soluciones de infraestructura, plataforma o software como servicio, servicios de desarrollo de software, servicios de mantenimiento de sistemas de información, servicios de administración de registros o servicios de comunicación. Esto permite que Amway cumpla sus obligaciones contigo como IBO; y,
- Las autoridades gubernamentales u otros terceros a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales, así como con las obligaciones legales de nuestras subsidiarias y filiales, si así lo exige la ley o si es razonablemente necesario para proteger los derechos, los intereses legales, la propiedad o la seguridad de otros o de nosotros mismos.
Esta es una parte fundamental del modelo de negocio de Amway y permite que Amway coordine su relación contigo como IBO. No se requiere consentimiento para realizar las transferencias mencionadas anteriormente. Amway no recibe ningún tipo de contraprestación por la información personal y aquellos que reciben tu información personal de Amway no deben venderla.
Transferencias de datos
Podemos transferir los datos personales que recopilemos sobre ti a otros afiliados de Amway o a otras entidades de Alticor Inc., casa matriz de Amway. Algunas de esas entidades podrían estar ubicadas en países distintos al país donde se recopilaron los datos originalmente. Las leyes de esos países podrían no brindar el mismo nivel de protección de datos que el ofrecido en el país donde proporcionaste los datos originalmente. Cuando transfiramos tus datos personales a otros países, protegeremos dichos datos tal como se describe en este Aviso de privacidad y de conformidad con las leyes aplicables.
Para obtener más información sobre las ubicaciones de las entidades del grupo Amway, visitahttps://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/. Además, algunos de los proveedores de servicios externos que procesan datos personales para nuestras entidades o en nombre de las del grupo Amway, están ubicados en lugares fuera del país donde se recopilaron los datos originalmente. En estos casos, Amway ha implementado medidas para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos cuando lo exija la ley.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Mantenemos sistemas de seguridad técnicos y organizacionales adecuados, diseñados para protegerte contra cualquier destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso de tus datos personales que se cometa de forma accidental, ilegal o no autorizada.
¿Por cuánto tiempo conservamos datos personales?
Almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos para los cuales los recopilamos (consulte la sección anterior titulada «Cómo usamos los datos personales que recopilamos»), excepto si la ley dispone lo contrario. Comunícate con nosotros usando los detalles del contacto incluidos más adelante si tienes preguntas con respecto a nuestras prácticas de retención de datos.
Actualizaciones a este Aviso de privacidad
Amway se reserva el derecho de cambiar este Aviso de privacidad del sitio web en cualquier momento. Si modificamos el Aviso de privacidad del sitio web, actualizaremos la fecha de entrada en vigencia y dichos cambios entrarán en vigencia cuando lo publiquemos. Te recomendamos revisar con regularidad el Aviso de privacidad del sitio web.
Tus derechos
Tus derechos según las leyes aplicables pueden incluir el acceso a los datos personales sobre ti que procesamos, el derecho a que dichos datos personales sean corregidos, borrados o cancelados, el derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales y el derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento que haya ocurrido basado en tu consentimiento previo a la retractación. También tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, en cualquier momento, según los términos de la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, debes hacer una solicitud por escrito a nuestro encargado de protección de datos usando nuestra información de contacto que se indica más abajo. Si no te satisface el modo en que manejamos tu solicitud, puedes presentar una queja ante una autoridad de control.
Esta solicitud debe cumplir con la ley aplicable y debe contener y tener adjunto lo siguiente:
- Nombre completo y dirección de correo electrónico en la que recibirás la respuesta a tu solicitud
- Una copia de tu identificación oficial con tu foto (o, si corresponde, una copia de la identificación oficial de tu representante legal con su foto y documentos que demuestren su autoridad).
- Una descripción clara y precisa de los derechos que deseas ejercer.
- Para las solicitudes relacionadas con tu derecho a corregir tus datos personales, las modificaciones que se deben realizar y los documentos que respaldan tu solicitud.
Nuestro encargado de protección de datos procesará y responderá las solicitudes correspondientes en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción. Si la solicitud es válida, se ejecutará dentro de los quince (15) días hábiles a partir de la fecha en que se emitió la respuesta. La respuesta se enviará de forma electrónica a la dirección de correo electrónico especificada en tu carta, lo que incluye, si corresponde, una copia electrónica de los datos personales solicitados.
Amway podrá extender (una vez) los plazos establecidos en el párrafo anterior, siempre que las circunstancias así lo justifiquen.
¿Cómo comunicarte con nosotros?
Si tienes comentarios o consultas acerca del Aviso de privacidad de esta aplicación, si te gustaría actualizar la información que tenemos sobre ti o si deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos escribiéndonos un correo electrónico a customer.service@amway.com o llamando al 800-253-6500. También puedes comunicarte con nuestro encargado de protección de datos en PrivacyOffice@amway.com.
Anexo 1
Aviso de privacidad o cookies del sitio web
Este Aviso de privacidad describe cómo Amway Corp., 7575 Fulton Street East, Ada, MI 49355 EE. UU. (en adelante «Amway» o «nosotros») utiliza los datos personales recolectados o recibidos de los visitantes («visitantes») de este sitio web («sitio web»). También describe cómo utilizamos los datos personales recopilados cuando te registras como cliente («cliente»). En este aviso se describe la forma en que recopilamos o recibimos tus datos personales, los tipos de datos personales que procesamos, cómo usamos, compartimos y protegemos dichos datos, por cuánto tiempo retenemos dichos datos, tus derechos con respecto al procesamiento de tus datos personales y cómo te puedes comunicar con nosotros para recibir información acerca de nuestras prácticas de privacidad.
Si eres un Empresario Independiente de Amway («IBO»), lee nuestro Aviso de privacidad del IBO, que incluye información sobre cómo procesamos tus datos personales cuando inicias sesión en el sitio web como IBO.
¿Cómo recopilamos o recibimos tus datos personales cuando visitas el sitio web?
Amway recopila tus datos personales a partir de tu uso del sitio web de varias maneras.
También puedes optar por enviarnos tus datos personales y otra información a través de varios canales de comunicación que se encuentran en la página «Comunícate con nosotros» del sitio web, por ejemplo, mediante correos electrónicos, números telefónicos o formularios en línea de Amway.
Donde te solicitamos que nos proporciones tus datos personales, te indicaremos si la entrega de los mismos es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para firmar o facilitar un contrato, así como si estás obligado a proporcionar tus datos personales y las posibles consecuencias de no proporcionarlos.
También utilizamos cookies o tecnologías similares que recopilan cierta información sobre el uso del sitio web cuando ingresas, visualizas y usas el mismo. Una cookie es un archivo de datos instalado en una computadora o dispositivo móvil cuando se utilizan para visitar sitios web. No permitimos que terceros coloquen cookies en tu dispositivo. Mientras no inicies sesión en nuestros servicios, tus datos serán anónimos y no podremos vincular ninguna información proporcionada a ti. En la siguiente tabla se proporciona una descripción general de las cookies que utilizamos y por qué las utilizamos.
- Las siguientes cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web.
| Nombre de las cookies | Objetivo
|
| ASP.NET_SessionId, s_cc, s_fid, TLTHID, TLTSID, TLTUID
|
Estas cookies se utilizan para el seguimiento, el control de sesión y el funcionamiento del carrito. |
| rxVisitor, rxvt | Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y controlar la calidad del servicio.
|
| s_invisit, s_ppv, s_ppvl, s_vnum, utag_main
|
Estas cookies se utilizan para recopilar información acerca del uso que le dan los visitantes a nuestros sitios web y otras funciones adicionales, como encuestas, publicidad, estadísticas, chat con un bot o representantes, seguimiento de clics y actividad en el sitio web. La información incluye la cantidad de visitantes que llegan al sitio, de dónde provienen los visitantes y qué páginas han visto. Todos los datos recopilados mediante estas cookies son anónimos y no son específicos de un usuario hasta que el usuario inicia sesión como IBO o cliente. |
- Las siguientes cookies no son esenciales para que nuestro sitio web funcione y, generalmente, se utilizan para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
| Nombre de las cookies
|
Objetivo |
| dtCookie, dtLatC, dtPC, dtSa,
|
Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y controlar la calidad del servicio. |
| _fbp, _ga, _gat_gtag_UA_#########_1, _gid, _hjDonePolls, _hjIncludedInSample, _hjMinimizedPolls, _hjShownFeedbackMessage, gs_p_GSN-479244-O, gs_u_GSN-479244-O, gs_v_GSN-479244-O | Estas cookies se utilizan para recopilar información acerca del uso que le dan los visitantes a nuestros sitios web y otras funciones adicionales, como encuestas, publicidad, estadísticas, chat con un bot o representantes, seguimiento de clics y actividad en el sitio web. La información incluye la cantidad de visitantes que llegan al sitio, de dónde provienen los visitantes y qué páginas han visto. Todos los datos recopilados mediante estas cookies son anónimos y no son específicos de un usuario hasta que el usuario inicia sesión como IBO o cliente. |
Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador (p. ej., bajo las características de «Preferencias» u «Opciones de Internet» de tu navegador). Sin embargo, ten en cuenta que algunas de las características del sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilitas el uso de las cookies. Para obtener información detallada sobre cómo administrar o borrar las cookies, visita http://www.aboutcookies.org/.
Los tipos de datos personales que recopilamos de los visitantes
A través de las cookies enumeradas en la sección «Cómo podemos recopilar o recibir tus datos personales», recopilamos información sobre cómo utilizas la aplicación, tu dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo que utilizas. Del mismo modo, con el fin de procesar tus compras en línea, podemos recopilar tu información de pago, la información relacionada con tus preferencias de productos y tu comportamiento de compra.
Además, a través de los canales de comunicación disponibles en la página «Comunícate con nosotros» del sitio web, podemos recopilar tu información de contacto, así como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número telefónico y número de fax. También procesamos información sobre las llamadas que realizas a nuestros centros de llamadas (p. ej., una grabación de la llamada). También puedes proporcionar voluntariamente otros datos relacionados contigo en relación con tus consultas o comentarios. Sin embargo, te recomendamos que no proporciones más datos personales de los necesarios, para que podamos brindarte una respuesta adecuada a tus consultas o comentarios.
¿Cómo recopilamos o recibimos tus datos personales cuando te registras como cliente?
Amway recopila y recibe datos personales de sus clientes de diversas maneras.
Recopilamos tus datos personales cuando te registras como cliente en nuestros sitios web. También puedes optar por enviarnos tus datos personales y otras informaciones a través de varios canales de comunicación que se encuentran en la página «Comunícate con nosotros» de nuestros sitios web, por ejemplo, mediante correos electrónicos, números telefónicos o formularios en línea de Amway.
También recibimos datos personales de nuestros clientes de los IBO con quienes los clientes involucrados tienen una relación existente (p. ej., cuando los clientes han comprado productos Amway del IBO).
Los tipos de datos personales que recopilamos de los clientes
Si te registras como cliente directamente con Amway, recopilamos los siguientes datos personales tuyos:
- Información de contacto (p. ej., nombre, código postal o correo electrónico, número de fax y número de teléfono);
- Fecha de nacimiento;
- Información de inicio de sesión, incluidos el nombre de usuario, Connect ID y contraseña;
- Información de pago (p. ej., números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito);
- Preferencias de productos, hábitos de compra, historial de compras y comportamiento de gastos
- Información sobre las llamadas que realizas a nuestros centros de llamadas (p. ej., una grabación de la llamada); y
- Preferencias de comunicación.
Además, cuando te comunicas con nosotros a través de diversos canales de comunicación, recopilamos tu información de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono o número de fax. También puedes proporcionar voluntariamente otros datos relacionados contigo en relación con tus consultas o comentarios. Sin embargo, te recomendamos que no compartas más datos personales de los necesarios, para que podamos brindarte una respuesta adecuada a tus consultas o comentarios.
¿Cómo procesamos los datos personales que recopilamos?
Solo procesamos tus datos personales en la medida en que sea necesario (i) para el cumplimiento de tu acuerdo con nosotros o para tomar las medidas que solicites antes de llegar a un acuerdo con nosotros; o (ii) para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Por lo tanto, procesamos datos personales que obtenemos de ti para:
- Gestionar su registro como cliente;
- Crear y administrar tu cuenta en línea;
- Responder tus comentarios o consultas
- Procesar tus órdenes de productos o servicios;
- Comunicarnos contigo;
- Comunicarte con tus IBO (esto incluye proporcionar tu nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico, compras e historial de compras a tu IBO);
- Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios y facilitar el uso de nuestros sitios web;
- Realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobros;
- Cumplir con los requisitos legales aplicables, las normas de la industria y nuestras políticas.
- Operar, evaluar y mejorar nuestros servicios; y
- Prevenir y protegernos a nosotros y a otros contra fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras predisposiciones.
¿Cómo compartimos los datos personales?
Amway no vende, alquila ni intercambia tus datos personales. Amway sí comparte tus datos personales con:
- Entidades dentro del grupo Amway para las que sea razonablemente necesario o deseable para Amway revelar datos personales a fin de permitir que Amway coordine los propósitos mencionados anteriormente con las entidades de este grupo y permitir que Amway use recursos de grupo compartidos a fin de poder proporcionarte servicios de registro y sitios web;
- Otros IBO, a fin de permitir la comunicación con respecto a productos, servicios y pedidos relacionados con el negocio Amway;
- Proveedores de soluciones de infraestructura, plataforma o software como servicio, servicios de desarrollo de software, servicios de mantenimiento de sistemas de información, servicios de administración de registros. Esto permite que Amway proporcione una funcionalidad relevante del sitio web a los clientes y visitantes; y
- Las autoridades gubernamentales u otros terceros para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como con las obligaciones legales de nuestras subsidiarias y filiales, si así lo exige la ley o si es razonablemente necesario para proteger los derechos, los intereses legales, la propiedad o la seguridad de otros o de nosotros mismos.
Esta es una parte fundamental del modelo de negocio de Amway y permite que Amway coordine su relación contigo. No se requiere consentimiento para realizar las transferencias mencionadas anteriormente. Amway no recibe ningún tipo de contraprestación por la información personal y aquellos que reciben tu información personal de Amway no deben venderla.
Transferencias de datos
Podemos transferir los datos personales que recopilemos sobre ti a otros afiliados de Amway o a otras entidades de Alticor Inc., casa matriz de Amway. Algunas de esas entidades podrían estar ubicadas en países distintos al país donde se recopilaron los datos originalmente. Las leyes de esos países podrían no brindar el mismo nivel de protección de datos que el ofrecido en el país donde proporcionaste los datos originalmente. Cuando transfiramos tus datos personales a otros países, protegeremos dichos datos tal como se describe en este Aviso de privacidad y de conformidad con las leyes aplicables.
Para obtener más información sobre las ubicaciones de las entidades del grupo Amway, visitahttps://www.amwayglobal.com/how-amway-works/global-business-resources/. Además, algunos de los proveedores de servicios externos que procesan datos personales para nuestras entidades o en nombre de las del grupo Amway, están ubicados en lugares fuera del país donde se recopilaron los datos originalmente. En estos casos, Amway ha implementado medidas para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos cuando lo exija la ley.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Mantenemos sistemas de seguridad técnicos y organizacionales adecuados, diseñados para protegerte contra cualquier destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso de tus datos personales que se cometa de forma accidental, ilegal o no autorizada.
¿Por cuánto tiempo conservamos datos personales?
Almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos para los cuales los recopilamos (consulte la sección anterior titulada «Cómo usamos los datos personales que recopilamos»), excepto si la ley dispone lo contrario. Comunícate con nosotros usando los detalles del contacto incluidos más adelante si tienes preguntas con respecto a nuestras prácticas de retención de datos.
Enlaces a otros Sitio Web
El sitio web puede contener enlaces a sitios web mantenidos por terceros, cuya información y prácticas de privacidad son diferentes a las nuestras. No somos responsables de la información o las prácticas de privacidad empleadas por dichos terceros. Te recomendamos que leas las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros antes de usar dichos sitios web o enviar cualquier información personal o cualquier otra información en ellos, o a través de ellos.
Actualizaciones al Aviso de privacidad del sitio web
Amway se reserva el derecho de cambiar este Aviso de privacidad del sitio web en cualquier momento. Si modificamos el Aviso de privacidad del sitio web, actualizaremos la fecha de entrada en vigencia y dichos cambios entrarán en vigencia cuando lo publiquemos. Te recomendamos revisar con regularidad el Aviso de privacidad del sitio web.
Tus derechos
Tus derechos según las leyes aplicables pueden incluir el acceso a los datos personales sobre ti que procesamos, el derecho a que dichos datos personales sean corregidos, borrados o cancelados, el derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales y el derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento que haya ocurrido basado en tu consentimiento previo a la retractación. También tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, en cualquier momento, según los términos de la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, debes hacer una solicitud por escrito a nuestro encargado de protección de datos usando nuestra información de contacto que se indica más abajo. Si no te satisface el modo en que manejamos tu solicitud, puedes presentar una queja ante una autoridad de control.
Esta solicitud debe cumplir con la ley aplicable y debe contener y tener adjunto lo siguiente:
- Nombre completo y dirección de correo electrónico en la que recibirás la respuesta a tu solicitud
- Una copia de tu identificación oficial con tu foto (o, si corresponde, una copia de la identificación oficial de tu representante legal con su foto y documentos que demuestren su autoridad).
- Una descripción clara y precisa de los derechos que deseas ejercer.
- Para las solicitudes relacionadas con tu derecho a corregir tus datos personales, las modificaciones que se deben realizar y los documentos que respaldan tu solicitud.
Nuestro encargado de protección de datos procesará y responderá las solicitudes correspondientes en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción. Si la solicitud es válida, se ejecutará dentro de los quince (15) días hábiles a partir de la fecha en que se emitió la respuesta. La respuesta se enviará de forma electrónica a la dirección de correo electrónico especificada en tu carta, lo que incluye, si corresponde, una copia electrónica de los datos personales solicitados.
Amway podrá extender (una vez) los plazos establecidos en el párrafo anterior, siempre que las circunstancias así lo justifiquen.
¿Cómo comunicarte con nosotros?
Si tienes comentarios o consultas acerca del Aviso de privacidad de esta aplicación, si te gustaría actualizar la información que tenemos sobre ti o si deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos escribiéndonos un correo electrónico a customer.service@amway.com o llamando al 800-253-6500. También puedes comunicarte con nuestro encargado de protección de datos en PrivacyOffice@amway.com.
Business Center App Privacy Policy
Last Update: February 11, 2019
Business Center Privacy Notice
This Business Center Privacy Notice (“Notice”) applies to the personal data collection and further processing by Amway Corp., a Virginia entity with its principal place of business at 7575 Fulton Street East, Ada, MI 49355, and its affiliates and subsidiaries (“Amway,” “we,” “us,” “our”) through the Amway Business Center mobile application (“Business Center App”), including while downloading and/or streaming the Business Center App. The Business Center App is an app developed for Amway Business Owners (“ABOs”) and potential ABOs (collectively “you”) to help them progress their professional development and trace the growth of a prospect into an ABO. This Notice explains how we process personal data collected from you via the Business Center App.
Amway respects individuals’ privacy and values the confidence of its associates, customers, vendors and others with whom we do business. Amway strives to collect, use, disclose and otherwise process personal data in a manner consistent with the laws of the countries in which we do business, and we pride ourselves on upholding the highest ethical standards in our business practices.
We evaluate our privacy notices and procedures to implement improvements and refinements from time to time. If we make material changes to this Notice, we will notify you by means of a prominent notice on the Business Center App, by email, or by other communication means prior to the change becoming effective.
When Does This Notice Apply?
We will process personal data that we collect from you or that you provide to us via the Business Center App in accordance with this Notice.
This Notice does not apply to personal data that we collect from you in connection with your use of an Amway website. Please read our website privacy notice to find out more about such data processing. The Notice also does not apply to personal data that we collect from you in connection with the provision of Amway products and services. Please refer to the separate privacy notice(s) issued to you on that occasion.
Personal Data We Collect
We collect and process the following information about you in relation to the Business Center App:
Information you give to us: In order to start using the Business Center App, we ask you to give us your Amway ID and party ID, ABO ID and user ID, your password, your email address, phone number, your country of registration (to the extent you have enabled the location settings on your device), image and product preferences and other profile information to launch the Business Center App. Depending on which functionalities of the Business Center App you choose to use, we ask you to give us your prospect and product pictures uploads, and your avatar name. More generally, you can also choose to give us your personal data when you fill out forms on the Business Center App, register for events through the Business Center App or correspond with us, for instance to report a problem in relation to the Business Center App, or when you choose to submit a “User Contribution”.
You may choose whether or not to provide us with your personal data, but the functionality of the Business Center App will only be available if we have certain personal data about you. If you do not provide us with the required personal data, you cannot access and/or enjoy specific functionalities in the Business Center App.
Information we collect from you when you use the Business Center App: Each time you access the Business Center App we automatically collect information regarding your use of the Business Center App, including your Amway ID and password, your content views, device type and operating system you use to access the Business Center App, information on error messages that occur during your use of the Business Center App and your selection and purchase of Amway products.
How We Use Your Personal Data
We process your personal data in order to:
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- pursue our legitimate interests including operating, evaluating and improving our business; preventing and protecting us and others against fraud, unauthorized transactions, claims and other liabilities; and ensuring compliance with company policies and industry standards.
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- To ensure that our data records are accurate and up to date;
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How We Share Your Personal Data
Amway does not sell, rent or trade your personal data. Amway only shares your personal data with:
- Entities within the Amway group for which it is reasonably necessary or desirable to access and process your personal data;
- Other ABOs, to allow communication regarding Amway products, services and orders;
- Third-party service providers, such as providers of Infrastructure- or Platform- or Software-as-a-Service solutions, software development services, information system maintenance services, record management services or marketing services, social media service providers and reward certificate service providers;
- Third parties that require the data in connection with the sale, merger, bankruptcy, sale of assets or reorganization of our company; and
- Government authorities or other third parties, if required by law, upon official request, or where reasonably necessary to protect the rights, legal interests, property or safety of others or ourselves.
International Data Transfers
We transfer the personal data we collect about you to entities within the Amway/Alticor group, including Amway’s parent company Alticor Inc., and to third-party service providers and other recipients as mentioned above. Some of these recipients are located in countries other than the country in which the data were originally collected. The laws in those countries may not offer the same level of data protection as the country in which you initially provided the data. When we transfer your personal data outside of the country of original data collection, we will protect that data as described in this Notice and in accordance with applicable law.
How We Protect Your Personal Data
We maintain appropriate technical and organizational security safeguards designed to protect the personal data we process against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.
How Long We Retain Your Personal Data
We store personal data for as long as necessary to fulfil the purposes for which we collect the data (see above under “How We Use Your Personal Data”), usually for the duration of any contractual relationship and for any period thereafter as legally required or permitted by applicable law. This means that, in some cases, we may be required to store your personal data for a period of time following termination of your relationship with us. Please contact us using our contact details provided below, if you have any questions with respect to our data retention practices.
Children
The Business Center App is not intended for or directed at children (within the meaning of applicable law), and we do not knowingly collect personal data from children. If we learn we have collected or received personal data from a child without verification of parental consent, we will delete that data. If you believe we might have data from or about a child, please contact us using the contact details included below.
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You may have certain rights under applicable data protection legislation and Amway has policies and procedures in place to safeguard and handle your rights. Please contact us using the contact details included below to exercise your rights.
How to Contact Us
If you have any comments or inquiries about this Notice, if you would like to update any information we have about you, or if you would like to exercise your rights, you can contact us at PrivacyOffice@amway.com.
